在商業(yè)競爭日益激烈的市場環(huán)境中，低價亂價現(xiàn)象就像一顆毒瘤，嚴(yán)重影響著企業(yè)的利益和市場的健康發(fā)展。為了有效應(yīng)對這一問題，以下是一些主要的低價亂價管控措施。
一、建立完善的價格監(jiān)測體系
要管控低價亂價，首先得知道問題出在哪里。企業(yè)需要利用專業(yè)的價格監(jiān)測軟件或工具，定期對各大電商平臺、線下經(jīng)銷商等銷售渠道的價格進(jìn)行全面掃描。這些軟件可以設(shè)置價格閾值，一旦發(fā)現(xiàn)價格低于企業(yè)規(guī)定的最低限價，就會及時發(fā)出警報。同時，安排專人負(fù)責(zé)對價格數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，區(qū)分是正常的價格波動還是惡意的低價亂價行為。例如，對于一款電子產(chǎn)品，價格監(jiān)測系統(tǒng)可以每天檢查不同店鋪的售價，若發(fā)現(xiàn)某店鋪突然大幅降價且低于成本價銷售，這就可能是亂價的信號。
二、與經(jīng)銷商簽訂嚴(yán)格的價格協(xié)議
和經(jīng)銷商達(dá)成具有法律效力的價格協(xié)議是管控的重要一環(huán)。協(xié)議中明確規(guī)定最低銷售價格、價格調(diào)整機(jī)制、違反協(xié)議的懲罰措施等內(nèi)容。懲罰措施可以包括罰款、減少供貨量、取消合作資格等。例如，一家化妝品公司與經(jīng)銷商約定，若發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商以低于協(xié)議價格銷售產(chǎn)品，第一次罰款一定金額，第二次減少下季度供貨量的百分之三十，第三次則直接取消合作。這樣可以從源頭約束經(jīng)銷商的價格行為，讓他們清楚亂價的后果。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理
企業(yè)內(nèi)部也可能存在導(dǎo)致低價亂價的因素，所以要加強(qiáng)自身管理。對于銷售人員，要建立嚴(yán)格的績效考核制度，避免銷售人員為了完成業(yè)績而私自給客戶低價。同時，規(guī)范內(nèi)部的價格審批流程，任何價格調(diào)整都需要經(jīng)過嚴(yán)格的審批。例如，在一家服裝企業(yè)，銷售人員若要給客戶特殊價格優(yōu)惠，需要向上級提交詳細(xì)的申請報告，說明理由、客戶情況等，經(jīng)過多層審批后才能執(zhí)行，防止銷售人員隨意降低價格破壞市場價格體系。
四、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與維權(quán)
利用知識產(chǎn)權(quán)來打擊低價亂價行為。如果企業(yè)的產(chǎn)品有獨(dú)特的商標(biāo)、專利、包裝設(shè)計等，可以對低價亂價銷售侵權(quán)產(chǎn)品的商家進(jìn)行投訴。向電商平臺投訴其侵犯知識產(chǎn)權(quán)，要求平臺下架相關(guān)商品。同時，也可以通過法律途徑，向法院提起訴訟，要求侵權(quán)方停止侵權(quán)行為并賠償損失。比如，某知名品牌的運(yùn)動鞋，其獨(dú)特的鞋底花紋有專利，發(fā)現(xiàn)有商家銷售低價仿冒品，企業(yè)就可以以侵犯專利為由，要求平臺處理并通過法律手段維權(quán)。
五、與電商平臺密切合作
對于線上的低價亂價問題，要和電商平臺保持良好的溝通與合作。向平臺反饋低價亂價店鋪的情況，很多電商平臺都有相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和價格管控機(jī)制。企業(yè)可以通過平臺的投訴渠道，提交證據(jù)，如價格協(xié)議、授權(quán)書等，要求平臺對違規(guī)店鋪進(jìn)行警告、扣分、限制活動參與甚至封店等處理。此外，還可以和平臺協(xié)商建立品牌專屬的價格保護(hù)方案，共同維護(hù)市場價格穩(wěn)定。例如，某大型電商平臺與品牌商合作，針對品牌商品設(shè)置價格保護(hù)期，在保護(hù)期內(nèi)若有商家亂價，平臺會優(yōu)先處理。
六、消費(fèi)者端激勵與監(jiān)督
鼓勵消費(fèi)者參與到價格監(jiān)督中來?？梢栽O(shè)立舉報獎勵制度，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)低價亂價行為并向企業(yè)舉報，經(jīng)核實(shí)后給予消費(fèi)者一定的獎勵，如優(yōu)惠券、禮品等。同時，通過產(chǎn)品包裝、官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道向消費(fèi)者宣傳正品價格范圍和購買渠道，讓消費(fèi)者能夠辨別低價假貨，減少對低價亂價商品的購買需求。例如，一家母嬰產(chǎn)品企業(yè)在產(chǎn)品包裝上標(biāo)注官方建議零售價，并提示消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)價格過低可能是假貨，可向企業(yè)舉報，舉報成功有獎勵，提高消費(fèi)者的監(jiān)督積極性。
通過以上多維度的低價亂價管控措施，企業(yè)可以更好地維護(hù)自身的價格體系和市場秩序，保障自身的利益和品牌形象，為市場的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
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